日本評価研究4巻1号 The Japanese Journal of Evaluation Studies Vol. 4, No. 1

【研究ノート】 行政評価Next Step −真のマネージメントツールを目指して− 《PDFで全文ダウンロード》 森田　祐司 監査法人トーマツ yuji.morita@tohmatsu.co.jp 中嶋　崇 監査法人トーマツ takashi.nakajima@tohmatsu.co.jp 要　約 　近年、効率的かつ効果的な事務事業を実施するためのツールとしての行政評価への期待が高まりつつあるが、自治体において現在導入されている行政評価の多くは、�@事務事業の優先度を戦略的に判定するための情報提供機能は持ち合わせておらず、また、�A評価（Check）の結果を業務の改善・改革（Action）に結びつける段階でマネジメントサイクルが断絶しているのが現状である。 　そこで、本稿においては、バランス・スコアカード（BSC）理論を活用した自治体経営統合フレームワークの全体像を紹介すると共に、本フレームワークを活用した課題�@及び�Aの解決策として､それぞれ「事務事業優先順位付け情報作成の仕組み」及び「評価結果を改革・改善に結びつけるための仕組み」を提言し、バランス・スコアカードの行政評価への適用可能性について述べている。 キーワード 行政評価、バランス・スコアカード（BSC）、公共選択、TQM、ABC／M

【Research Note】 To Enhance Performance Measurement Construction of Comprehensive Management Tool Yuji Morita Public Sector National Office-Tohmatsu & Co. yuji.morita@tohmatsu.co.jp Takashi Nakajima Public Sector-Tohmatsu & Co. takashi.nakajima@tohmatsu.co.jp Abstract In recent years, the expectation of performance measurement has greatly increased with regard to public sector evaluation. This has become a useful tool for public sectors to implement projects or services in an efficient and effective manner on an annual basis. However, performance measurement systems adopted by many public sectors seem to have weak points. The first weak point is that they are not capable of providing information which would assist public sectors in strategically determining the priorities of the projects planned, given their differing objectives by the welfare department and public projects/construction department. Another weak point would be that "Check" results are not effectively reported to the following "Action" phase, causing the management cycle not to be complete. Given the weaknesses in the current performance measurement systems, we first launched a new idea called "Complete Integration Framework for Public Sector Management" using the Balanced Scorecard Method. Regarding solutions for the two weaknesses, we introduced "System to Provide Information Used to Determine Priorities of Projects" and "Mechanism to Connect Check Phase Results to Action Phase" based on the "Complete Integration Framework for Public Sector Management". Lastly, we certainly assure that the Balances Scorecard Method will be applicable to the performance measurement of public sectors. Keywords public sector evaluation, Balanced Score Card, pubulic choice, TQM, ABC/M